to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik 5192 NFE nofrost buzdolabım 02.02.2025 tarihinde elektriklerin kesilmesinden dolayı alt ve üst kısmı soğutmuyor, buzdolabına elektrik geliyor. Elektrik idaresi, arıza kesintiden dolayı ise servis kayıtları ile gidip arıza ücretini ödeyeceklerini söylediler. Çalışan dolap, elektrikler gidip geldikten sonra çalışmadı. Hemen servis kaydı oluşturdum. 03.02.2025 tarihinde sabah geldi ve servis elemanı ana kartın bozuk olduğunu, bu buzdolabının üretimde olmadığını, yeni bir buzdolabı almamız gerektiğini söyledi. 650 lira da servis ücreti verdim. Sanki almak çok kolay gibi. Arçelik gibi kurumsal bir firmaya böyle çözüm buldukları için hiç yakıştıramadım. Çözüm yeni buzdolabı almak mı? Yeni buzdolabı alsam da Arçelik almayacağım kesin, kullanıcıyı korumayan bir firmaya nasıl güvenebilirim? Bana belge bile vermedi, elektrik kesintisinden dolayı bozulmuştur diye. Sayın yetkililere duyurulur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler
