to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Kayseri Borsa Arçelik bayisinden aldığımız Arçelik A 600 b bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutu açılır açılmaz içinin su içinde olduğu ve bez ile silindiği görüldü. Sıfır bir makinenin bu şekilde su dolu olamayacağını belirttik. Ayrıca makinenin üst tabakasında çizikler vardı ve servis görevlisi, makineyi çalıştıramayacağını, su tahliyesi ve su alıp almadığını da kontrol edemeyeceğini söyledi. Bu durum bizi ürünü daha önce kullanılmış, 2. El bir makine gibi hissettirdiği için ürünü teslim almak istemediğimizi belirttik.
Daha sonra iki kez çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen ürün halen tarafımıza gönderilmedi ve süreç uzatıldı. Aynı makinenin üzerindeki çizikler giderilerek tekrar gönderilmeye çalışıldığını, bu şekilde zaman kazanıldığını düşünmeye başladık ve bu nedenle ürünün tamamen iadesini talep ettiğimizi ilettik.
İrsaliye numarası bhı202600000**** olan bu alışverişte, Kayseri Borsa Arçelik bayisi ve Serde Yetkili Servisi üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sıfır ve hasarsız bir ürün gönderilmesi yerine süreç bu şekilde ilerlediği için ürün iadesi talebimin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Arçelik bayiden aldığımız bulaşık makinesi Karşıyaka yetkili servisi tarafından henüz kutusundan çıkarılırken hasarlandı (makinenin kapı izolasyon parçası ambalaj zannedilerek yırtılması suretiyle). Biz ürünün hasarlandığını fark edip Arçelik müşteri hizmetlerine itirazımızı iletince yenisiyle değiş...
Sayın Yetkili, 16 Aralık 2024 Pazartesi günü, Bakırköy Kahramanoğulları İstanbul Caddesi Şubesi’nden bir Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. 18 Aralık 2024 Çarşamba günü ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım: 1. Ürün çalıştırıldığında yoğun kablo yanığı ko...
19.08.2025 tarihinde İstanbul Göztepe Buğdaylar Arçelik bayisinden 24.319 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak mevcut bulaşık makinemin tamiriyle ilgili yaşadığım sorunun kendiliğinden çözülmesi üzerine, henüz evime teslim edilmemiş olan ve sadece ödemesini yaptığım yeni bulaşık makin...
Arçelik bulaşık makinem bulaşıkları iyi temizlemediği için servis hizmeti talep ettim. Gelen teknisyenler arızayı anlamadıkları gibi, bulaşık makinemi evden alıp atölyede inceleyeceklerini söylediler. Ayrıca teknisyenlerin üslubu ve müşteriye yaklaşımları oldukça vasattı. Makinemi geri getirdiklerin...
Arçelik markasına güvenerek 15.01.2026 tarihinde Antalya Güzeloba’daki Ülkerler Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesi (seri no: 7631810177) ilk günden itibaren arızalıdır. Makine, çalıştırılan programın bitimine yaklaşık 6–8 dakika kala kapağını kendiliğinden aç...
Yorumlar