to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin İç Duvarı Tekrar Çürüyor Ve Ücretsiz Çözüm Gerekiyor
Arçelik BM 4014'ı model bulaşık makinemin sol iç duvarı, hiçbir dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden çürüdü. Bu makinenin iç gövdesi daha önce de sorun çıkardığı için yaklaşık bir yıl önce Ankara Yenimahalle’deki Arçelik yetkili servisi tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti.
Şu anda garanti süresi yeni bittiği için aynı yerden tekrar çürüme olmasına rağmen bu kez değişimin ücretli olacağını ve benden 2.000 TL talep ettiklerini ilettiler. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede tekrar çürümesi kullanıcı hatası değil, ürünün veya kullanılan malzemenin ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Ürünün iç gövdesinde tekrarlayan bu sorunla ilgili olarak, garanti bitti denilerek ücret talep edilmeden, müşteri mağdur edilmeyecek şekilde kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
