to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 62 42 hit model bulaşık makinemin garantisi bittikten sonra, yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servisi aradım. Servis, kart tutucu ve sızdırmazlık contasının değişmesi gerektiğini belirtti ve onayımı aldıktan sonra işlemi gerçekleştirdi. Sonrasında tarafıma toplam 2400 TL ücret çıkarıldı; bunun 1100 TL’si malzeme, 1300 TL’si ise işçilik bedeli olarak belirtildi. İşçilik ücretinin malzeme ücretinden daha yüksek olması beni son derece şaşırttı ve rahatsız etti.
Tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen, garanti süresi bitse dahi her zaman yetkili servisi tercih ediyordum. Ancak bu fahiş fiyat politikası nedeniyle artık Arçelik’i tercih etmeyeceğim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı; bu yaklaşım da ayrıca üzdü.
İşçilik ücretinin fahiş olması nedeniyle bu tutarın iadesini talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Arçelik Buca yetkili servisinden 6233 model bulaşık makinesi alt ve üst rafları için 4400 TL’lik sipariş verdim. Ancak aynı ürünlerin baş...
Arçelik 6231 model bulaşık makinem arıza verdi. Servis randevusu için Arçelik randevu hattını aradım. (özellikle belirtmeme rağmen, istemediğim yetkili servisi yönlendirdiler) servis geldi ana kart arızası değişmesi gerekli dedi ve ana kart 1250 TL karşılığında değişti. Bunun üzerinden 20 gün geçtik...
Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...
Arçelik teknik servisi garanti içindeki eşyamdan 440 TL ücret talep etti. Kullanıcıdan kaynaklanan problem sebebiyle değiştirilen ürünün garanti kapsamının dışında olduğunu söylediler. Arçelik firmasının şikayet hattına durumu bildirdiğimde karşılaştığım cevap; arıza sebebiyle ücret alınmadığı, ilaç...
Arçelik Yetkili Servisi tarafından 16.08.2023 tarihinde Bulaşık Makinesi için aldığımız hizmette kırılan parça fiyatının 1080TL olduğu söylenerek tamir gerçekleştirildi. Ayrıca tamir sonrası ücretsiz olduğu söylenen 2 adet makine temizleme sıvısı tarafımıza bırakıldı (1 adedini yetkili servis makine...
Yorumlar