Arçelik Yetkili Servisinden Fahiş İşçilik Ücreti Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Arçelik 62 42 hit model bulaşık makinemin garantisi bittikten sonra, yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servisi aradım. Servis, kart tutucu ve sızdırmazlık contasının değişmesi gerektiğini belirtti ve onayımı aldıktan sonra işlemi gerçekleştirdi. Sonrasında tarafıma toplam 2400 TL ücret çıkarıldı; bunun 1100 TL’si malzeme, 1300 TL’si ise işçilik bedeli olarak belirtildi. İşçilik ücretinin malzeme ücretinden daha yüksek olması beni son derece şaşırttı ve rahatsız etti.

Tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen, garanti süresi bitse dahi her zaman yetkili servisi tercih ediyordum. Ancak bu fahiş fiyat politikası nedeniyle artık Arçelik’i tercih etmeyeceğim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı; bu yaklaşım da ayrıca üzdü.

İşçilik ücretinin fahiş olması nedeniyle bu tutarın iadesini talep ediyorum.