Sürat Kargo’da Tekrarlanan Teslim Edilmemiş Kargo Sorunu

16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gelen, Sürat Kargo 03978914213880 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve tüm gün evde olmama rağmen akşam 19.25’te “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” mesajı geldi. Ertesi gün, 17.07.2026’da yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ve yine kargo gelir diye evde bekledim. Bu kez de saat 15.24’te “teslim edilememiştir, kargonuzu acentemizden teslim alabilirsiniz” mesajı gönderildi.

İki gündür hiçbir şekilde kapım çalınmadan, aranıp bilgi verilmeden, sanki adrese gelinmiş gibi mesaj atılarak oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik yaklaşık bir ay önce yine aynı sorunu yaşamıştım, bu durumun artık alışkanlık haline getirildiğini düşünmeye başladım. Gönderim Bingöl Sürat Kargo acentesi tarafından dağıtıma çıkarılıyor ve bu sorun hep burada yaşanıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.