to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Eko1 Arızası Ve Garanti İhlali
Evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik’ten almama rağmen sorunlarım bir türlü bitmedi. Son olarak Konya Beyşehir Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 6144 bulaşık makinesi, daha 1 yıl bile dolmadan Eko1 arızası vermeye başladı. Makine alt kısımda su biriktiriyor, suyu tahliye etmiyor ve herhangi bir tıkanıklık olmamasına rağmen çalışmıyor.
Bugün ilk kez bu hatayı aldım ve makine hâlâ çalışmıyor, aynı uyarıyı veriyor. Bardakla içindeki suyu boşaltıp yeniden denedim, resetleme yaptım, makineden sadece tık tık ses geliyor ama çalışma durumu değişmedi. Bugün yetkili servisle görüştüm ancak somut bir dönüş yapılmadı, sadece “geleceğiz” denilerek geçiştirildim.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, bulaşık makinemin en kısa sürede düzgün şekilde onarılmasını ve çalışır halde teslim edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalamadan ve net bilgilendirme yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerekli şekilde ilgilenildi ve halledildi. Genel önerim müşteri hizmetlerine ulaşın servis bazen yetersiz kalabiliyor
Teşekkürler
