Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Bulaşık Makinesinde Yanlış Montaj Nedeniyle Yangın Riski Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi

Arçelik Bulaşık Makinesinde Yanlış Montaj Nedeniyle Yangın Riski Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Arçelik Bulaşık Makinesinde Yanlış Montaj Nedeniyle Yangın Riski Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
2
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerinin oluşturduğu saat aralıklarında yetkili servisten arkadaş geldi. Arızayı giderdi. Bu süreçte desteğini esirgemeyen Avcılar yetkili servis temsilcisi Nilüfer hanım'a ve Talat ustaya teşekkür ediyorum.

Arçelik 6467 wf bulaşık makinemin montajı sırasında yapılan hatadan dolayı ciddi bir güvenlik riskiyle karşılaştım. Makinenin pis su gider borusu olması gerekenden uzun bırakılmış, mesafe ayarlaması yapılmadan bu şekilde yerine itilmiş. Pis su borusu uzun bırakıldığı için, makine yerine itilirken boru katlanacak şekilde sıkışmış ve bu sebeple boru yanma noktasına gelmiş durumda. Sonrasında makine e01 hatası verdi ve biz de elektrik fişini çekebilmek için makineyi yerinden çekmek zorunda kaldık, sorunu o zaman fark ettik. Montaj yapıldığından beri makine hiç yerinden oynatılmadı; e01 hatası vermese bu durumun farkına bile varamayacaktık.

Paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere, bu yanlış montaj yangına sebebiyet verebilecek kadar ciddi bir risk taşıyor. Bu nedenle yalnızca servisle görüşüp konunun yüzeyde kalmasını değil, konunun Arçelik’te üst birimler tarafından da görülmesini ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Ürünümde ek garanti sürelerim bulunuyor. Arçelik’in bu yanlış montajı ücretsiz olarak kontrol etmesini, gerekli ise tüm bağlantıları tekrar gözden geçirip düzeltmesini ve benzer bir hatadan kaynaklanabilecek başka sıkıntıların da önüne geçmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de aynı durumda olabilecek diğer müşteriler açısından bu konunun titizlikle incelenmesini bekliyorum.

Yavuz
26 Temmuz 19:43

Makine ilk başta e 01 hatası verdi. Ne kadar resetlesekte hata vermeye devam etti. Hata düzelmediğinden dolayı müşteri hizmetlerine de sözlü olarak durumu ilettim. 27 Temmuz pazartesi sabah 09-11 arası için servis oluşturuldu. Kullanıcı hatası olmayan bu sorun için ücret talep edilirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Çünkü ; 2032 yılına kadar ek garantim mevcut. Arçelik hatasını düzeltecek adımları atmalı ve Mağduriyetimizi gidermeli. Şu an da elektrik fişini çektik. Makine kapalı ve Çözüm bekliyoruz

Yavuz
26 Temmuz 21:06

E 01 hatası

Yavuz
27 Temmuz 11:16

Müşteri hizmetlerinin oluşturduğu saat aralıklarında yetkili servisten arkadaş geldi. Arızayı giderdi. Bu süreçte desteğini esirgemeyen Avcılar yetkili servis temsilcisi Nilüfer hanım'a ve Talat ustaya teşekkür ediyorum.

27 Temmuz 12:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kusurlar Ve Garanti Süresi Sorunu

940

Arçelik 6467 wf bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce bayiden satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda makinenin üst tab...

Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Laminant Hasarı

1.533

Arçelik marka 6467 wf bulaşık makinesi için 12 Şubat’ta sıfır ürün montajı yapıldı. Montajdan bir süre sonra mutfaktaki ...

Kurulum Hatası Sebebiyle Tahliye Hortumu Ezildi, Garanti Kapsamı Reddi

857

Aralık ayının sonlarına doğru Arçelik’ten fırınla birlikte 6467 wfı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 13 Aralık ...

Kurulum Hatası Sebebiyle Tahliye Hortumu Ezildi, Garanti Kapsamı Reddi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik'ten Değişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Arçelik'tenDeğişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Onarım Yapılan Makinenin Son Durumu

Arçelik OnarımYapılan Makinenin Son Durumu

Profil fotoğrafı
Hatice
Arçelik'ten Aldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Arçelik'tenAldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Arıza Giderme İşlemi

Arçelik ArızaGiderme İşlemi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik 4. Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Arçelik 4.Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Profil fotoğrafı
Musa
Arçelik Bulaşık Makinesi Cızırtısı

Arçelik BulaşıkMakinesi Cızırtısı

Profil fotoğrafı
Göksu

Öne ÇıkanKonular

6467 WF Logo
Arçelik
6467 WF
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri