to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Ve Çözüm Odaklı Olmayan Servis
2025 Mart ayında Arçelik mağazasından toplu beyaz eşya alımımın içinde yer alan Arçelik 6167 bulaşık makinesinde, makine daha yaklaşık bir yıldır kullanılıyor olmasına rağmen peş peşe arızalar yaşamaktayım. Ürün hâlâ üç yıllık garanti kapsamındayken önce iki kez arıza verdi, her ikisinde de makine servise gidip tamir edilerek geri getirildi.
Şu anda ise aslında dördüncü kez arıza yaşıyorum ve bu son arızada makinenin kapağı açılmıyor, program bittiği halde makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Bugün tekrar servisle görüştüğümde, makineyi tekrar alabileceklerini, değişim kararına ise servisin karar vereceğini söylediler; ancak yaklaşım olarak hiçbir şekilde olumlu, çözüm odaklı bir tavır göremedim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
