Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Koray sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesinde Tablet Erime Sorunu Ve Kaba Servis Davranışı

profile
30 Ocak 22:06
718

Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini kullanmaya başladığımdan beri makine hiçbir programda bulaşık tabletlerini eritmedi. Farklı marka tabletler ve tüm programları denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorunla ilgili iki kez Arçelik genel merkezine ulaştım ve her seferinde servis yönlendirildi. İlk gelen servis, bu makinelerin tablet eritmediğini, sıvı deterjan kullanmak zorunda olduğumu söyleyerek sorunu geçiştirdi. İkinci gelen servis personelinin ise üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Tablet saklamayı bilmediğimi, makine kullanmayı bilmediğimi ima eden ifadeler kullandı, kullandığım markayı söylediğimde alaycı bir tavırla konuştu, farklı makinelerde aynı tabletlerin sorunsuz eritildiğini söylediğimde de “sen makine kullanmayı mı biliyorsun, ben bu şartlarda çalışamam” diyerek evi terk etti.

Hem yaşadığım teknik sorun hem de servis personelinin bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavrı nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bulaşık makinemin sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ve özellikle ikinci gelen servis personeliyle ilgili gerekli disiplin ve tutum incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 11:45 (Şikayetten 13 saat sonra)
Koray
Koray
04 Şubat 17:36

Servis çalışanı 04.02 tarihinde 17:30 gibi beni aradı makine sahibinin evde olup olmadığını sordu. Evdeler geçebilirsiniz dediğimde ya evde değillerse biz Çağlayan Mahallesi'ndeyiz oraya kadar boşuna gidemeyiz dedi. Israrla evde olduklarını söylememe rağmen binbir türlü bahane sıraladı. Gelmiyorsanız gelmeyin neyi zorluyorsunuz dediğimde tamam deyip telefonu kapattı.

Koray
Koray
07 Şubat 19:54

Makineyi alıp götürdüler serviste yıkama yapıp deneyeceklermiş (! )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor

profile
01 Aralık 2025 13:09
1.282
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
+1
5
Türker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Elektrik Kesintisinde Programı Sıfırlıyor, Destek Yetersiz

profile
Türker
27 Mayıs 2025 12:41
4.251
"Merhaba öncelikle ilginiz için teşekkürler. Tarafıma göndermiş olduğunuz teknik servis personeline benim adıma teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Gerçekten şu yaşıma geldim ilk defa işi hakkında gerekli donanıma sahip. Sorduğumuz her soruya büyük bir özveri ve sabırla cevap veren işine saygılı birine rastladım. Hatta bu davranışından özverisinden dolayı makineye ek garanti yaptım. Her şey için teşekkürler"
1
Ravza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesinde Kalıcı Deterjan Kalıntısı Ve Çözülmeyen Arıza

profile
01 Aralık 2025 20:20
1.184

Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlik Ve Kurutma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

profile
12 Aralık 2025 20:38
1.783
Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlik Ve Kurutma Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlik Ve Kurutma Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlik Ve Kurutma Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlik Ve Kurutma Sorunları Nedeniyle İade Talebi
yeni-alinan-arcelik-bulasik-makinesi-temizlik-ve-kurutma-sorunlari-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri