Arçelik Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Su Sızıntısı Ve Servisin Çözüm Sunmaması

Arçelik 600 B model bulaşık makinesini alalı bir hafta bile olmadan, ilk kullanımda makine su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum ve Pazartesi günü gelen Güven Teknik Seyhan‑Reşatbey servisi, sorunun deterjanın tarihinin geçmiş olmasından kaynaklandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Ancak kullandığım deterjan, ürünle birlikte hediye olarak verilen ve özellikle “bunu kullanın” denilen deterjandı.

Makinenin aynı dakikalar içinde tekrar su akıttığını söylediğimde ise, servisten gelen kişi sanki ben yalan söylüyormuşum gibi “ben varken akıtmıyordu” diyerek tekrar kontrol bile etmeye gelmedi. Hem yeni alınmış bir makinenin ilk kullanımda su akıtması hem de servisin bu ilgisiz ve suçlayıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum ve makineyi kullanmayı bıraktım.

Ürünün sıfır olmasına rağmen ilk günden sorun çıkarması ve servis tarafından çözüm sunulmaması sebebiyle, Arçelik’ten bulaşık makinemin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hediye olarak verilen ve kullanmam istenen deterjanın da kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.