to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2023 tarihinde Arçelik'ten 6155 Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kapağını açarken alt tekneye sürtüp kapaktan her açıp kapattığımda ses gelince servisi talep ettim. Servis geldi fabrika kaynaklı hata olduğunu, ön sac ve alt tekne değişimi için parça istediğini iletti. Parçalar geldi, takılırken elektrik aksamına zarar verildi, servis giderken makineyi çalışmıyor halde bıraktı gitti. Ürün servisin hatası yüzünden ana kartı yanmış. Servise almak istediler. Servise alma sürecinde 1 hafta sürekli randevu verdiler gelmeyip ötelediler.
02.08.2023 de saat 17-19 arasıydı iptal edildi.
05.08.2023 de saat 13-15 arasıydı iptal edildi.
08.08.2023 de saat 15-17 arasıydı iptal edildi.
09.08.2023 de saat 13-15 arasıydı iptal edildi.
10.08.2023 de saat 10-12 arasıydı arasında alıp servise götürdüler. Bu sıcaklarda yaşadığımız mağduriyet ve servisin sürekli ötelemesi bizi çok zor duruma sokmuştur. Servisten ürünü getirip bıraktılar servisten 10 dakika sonra eve gelince makinenin hala kapağının sürttüğünü ilettim, servis ısrarla hayır diyor, servis talep edin tekrar diye iletti. Servis 17.08.2023 tarihinde geldi. Alt tekneyi düzeltirken ön sacda çökme oldu, böyle kullanılır ama öyle gözüksün istemezseniz de isterseniz sac talep edelim dediler. Yani makine sorunluysa alınır yenisi verilir, sürekli arıza çıkartıp yeni arıza çıkartılmaz. Yeni makine neden servise gitsin, indirip bindirilirken makinem çizilip vurulabilir.
Şimdi ben iyi marka diye Arçelik aldım, ama ne servis ne de müşteri memnuniyeti olarak memnun kaldım. Keşke diğer markayı tercih etseydim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şirket genel müdürlüğünce arandım, şikayetimin ilgili birimlere mail ile bildirildiği yazıldı. Sonuç hala belli değil.
Arçelik kendi ekibinin ana kartını yakmasına, kapağın 2 kere değiştirilip makinemin zarar görmesinde bir destek olmamıştır. Bundan sonra Arçelik markasını tercih etmeyeceğim. Çevremde de bu yaşadığım olayı anlatıp satıldıktan sonra ilgilenmediklerini belirteceğim
Arçelik 6155 l Ultra Hijyen çamaşır makinesini 2024 Haziran ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe’deki bayinizden satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri yıkama sonrası bardak ve tabaklarda leke ve bulanıklık problemi yaşamaya devam ediyoruz. Programlar sorunsuz tamamlanmasına rağmen ürünler t...
Arçelik 6155 model bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için önce Arçelik’in resmi internet sitesinden garanti durumunu sorguladım, garantimin bittiğini gördükten sonra yine aynı site üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen Arçelik’in kendi sitesinden kayıt açmış olmama karşın, Arçelik yetkili s...
Arçelik 6155ı bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır e01 hatası ile karşılaşıyorum. 6 Ekim’de Kocaeli’indeki yetkili servis gelip müdahale etti ancak bugün tekrar aynı hatayı aldım. Makinem garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Talep takip numaram...
Arçelik 6155 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Çekmeköy'deki bir Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, özellikle üst rafta bulunan bardakların temizlenmemesi, köşelerdeki bardaklara pervanenin hatalı tasarımı nedeniyle su ulaşmaması ve bu nedenle kirlerin ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar