to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce aldığım ama birkaç aydır kullandığım Arçelik 6155 model bulaşık makinesi kısa program dışında süreyi ileri atıyor ve sonrasında yıkama yapmadığını fark ettim. Kısa programda ise süreyi önce geri sonra geriye atıp yıkamayı bitiriyordu.
Evime peyderpey taşındığım için 2 yıllık süreç içinde temiz olan ürünleri kısa programda kullandım. Diğer programlardaki sıkıntıyı fark eder etmez servis çağırdım ve gelen kişi evde ntc sensörünü değiştirdi ancak servis fişinde ntc ve ısıtıcı değişmiş diye göstermiş. Bulaşık makinemde aynı problemin devam ettiğini görünce birkaç gün sonra tekrar servis çağırdım ve ürünü atölyeye götürdüler.
Bulaşık makineme taşınma esnasında zarar verilmesin diye patpat naylona sararak verdim. Servis tarafından 18. Günde arandım işlemlerin devam ettiği belirtildi. Kendilerine 20 günü aşılması halinde yasal haklarımı kullanacağımı söyledim. Ne hikmetse birkaç saat sonra tekrar arandım makinenin ertesi gün teslim alınacağı söylendi.
Makinem nasıl teslim edildiyse öyle teslim edildi. Tek değişiklik taşırken verdikleri zarardı. Patpat naylon açılmadan atölyede nasıl çalışıldı. Ekran kartı değiştiği söylendi. Bunu nasıl değiştirdiler. Bunu söylediğimde akran kartı makinenin altında dediler.
Ben yasal ne hakkım varsa kullanacağım. Arçelik müşteri memnuniyetini sağlayacak mı göreceğiz zira şu ana kadar bir şey yapmadılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten almış olduğum 6155 kodlu bulaşık makinesi yaklaşık bir yıllık kullanım sonunda işlevini yitirdi. Hiçbir şekilde temiz yıkamıyor, üstelik bardaklara ve tabaklara kazıyarak çıkarmamız gereken bulaşıklar yapışıyor. Hiçbir çözüm bulamıyoruz ve aslında yaklaşık 5-6 ay önce bitirdi ama ite kak...
Yorumlar