to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kurulumunda Ek Ürün Zorunluluğu
Sıfır alınan Arçelik Keysmart 4014 bulaşık makinesinin ücretsiz Arçelik yetkili servis kurulumunda servis yetkilisi apc akım korumalı priz ve kireç önleyici takılmazsa garantinin geçerli olmayacağını belirterek bu ürünleri 1420 TL'ye sattı. Tüketiciyi suistimal eden ve markaya güveni zedeleyen bu uygulama Arçelik markası açısından çok sakıncalıdır. Ayrıca piyasada aynı ürünlerin yarı fiyatına satıldığını görmek çok üzücü. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili aynı şekilde birçok şikayet olması düşündürücü.
Söz konusu kurulumda ekstra satılan ürünler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak yetkili servisin beni arayacağını iletti. Sonrasında yetkili servis gelen teknisyenin yeni başladığını ve bu ürünleri almazsak garantinin iptal olacağı ifadesinin yanlışlığını kabul etti. Ürünleri normal fiyatının 2 katına satılmasında Arçelik genel merkezinin karar verdiğini ve bir şey yapamayacaklarını belirtti. Arçelik'ten bu ürünleri neden piyasanın 2 katına sattığını öğrenmek istiyorum.
Grundig isi pompalı kurutma makinesi alindi apc marka akim koruma priz bin TL'ye zoraki satıldı garanti olmaz diye media markette aynı sekil Philips marka koruma prizi 700 TL'ye sattı şarttı diye sonuç 1700 masraf daha tüketiciler hep mağdur olsun ve piyasada bu ürünlerin fiyatı çok ucuz zorunlu satış olamaz