to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Sürekli Aynı Arıza Ve Değişim Talebi
Arçelik marka kurutma makinem daha 2,5 ay içinde tam üç kez arıza verdi ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. İlk arızayı 2023 yılında yaşadım, Ankara’ya taşındıktan sonra ise 03.07.2026, 23.07.2026 ve son olarak 12.10.2026 tarihlerinde kurutma makinem tekrar tekrar arızalandı. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve her defasında aynı açıklamaları duymaktan artık gerçekten bıktım.
Her arızada Arçelik yetkili servisi geldi, servis fişlerim mevcut ve bunlardan bazıları 5216***69 ve 5237***19 numaralı fişlerdir. Servis her seferinde onarım yapıldığını, ürün değişimi için onay verilmediğini söylüyor. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta, üstelik hep aynı kompresör arızasının yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor ve artık bu makineyi kullanırken güven duymuyorum.
Sürekli onarım yapılmasıyla oyalanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinemin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Arızanın tekrarlanmaması ve yaşadığım mağduriyetin son bulması için ivedilikle yardımcı olmanızı istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sürekli aynı şeyler müşteri memnuniyeti filan zerre umurunuzda değil hiçbir çözüm bulduğunuz yok süreci sizinki bu saatten sonra hukuki yollardan halledeceğiz
