to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Haznesinde Oluşan Erime Hatası
2021 yılında aldığım ve 2022 yılında kurulumu yaptırdığım garantisi devam eden Arçelik marka bulaşık makinemin üst haznesinde yanık gibi biz leke oluştu. Gelen servis personeli ürünün değişeceğini söylediler. Fakat daha sonra merkez ile yaptıkları görüşmede kullanım hatası olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını söylediler. Nasıl bir, r hata yapmış olabiliriz diye sorduğumda sıcak tencere konulma ihtimalinin yüksek olduğunu söylediler. Daha sonra düşündüğümüzde üst hazneye tencere sığmıyor ki. Yani saçma sapan bir mazeret ile tanımadığımız insanlar ürünlerimiz hakkında ve kullanımlarımız hakkında akıllı olmayan kararlar verebiliyor. Kusuru çıplak gözle gören servis olumlu konuşurken, ürünü görmeyen merkezdeki arkadaş olumsuz karar verebiliyor. Ben kesinlikle kusurumun olmadığını düşünüyorum ve gerekli başvurularımı da yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen arayan yok.
Şimdi Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişimin ücretli olacağı iletildi. Arçelik hem kalitesinin hem de satış sonrası hizmetinin düştüğünü görmek beni üzdü. Kalite ve hizmet düşünce, firma da kendini haklı hissedince müşteri kaybı başlar. Benim için çerez parası olan bir problem için hukuki süreci başlatacağım. Bu da beni üzmektedir.
