Şanlıurfa'da Fiber Kutusu Çekilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell’e, Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’ndeki adresim için fiber altyapı talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığımı belirtmek istiyorum. Evimin bulunduğu bölgede sokaktan fiber altyapı geçtiği halde binamıza fiber kutusu çekilmediği için internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık bir ay önce altyapı başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun alındığı, incelendiği ya da reddedildiğine dair hiçbir resmi geri dönüş olmadığı için süreç tamamen belirsiz durumda.

Adresimde fiber altyapı fizibilite çalışmasının yapılmasını ve binamıza da fiber kutusunun çekilmesini, bu sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.