Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Kenarları İçin Değişim Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack A********* beyaz kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 60 gün kullandıktan sonra, ürünün tüm kenarlarında açılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm, fotoğrafı çekilerek incelemeye alındı. Sonrasında hem FLO hem de In Street tarafından üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde SMS aldım. Aynı ayakkabıyı ilk kez bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmiş olarak görüyorum ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü alırken hem Lumberjack markasına hem de FLO mağazasına güvenerek tercih etmiştim. Görsel üzerinden bu sonuca nasıl varıldığını da anlayamıyorum, ürünün bu kadar kısa sürede kenarlarından açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.

Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de defalarca mağazaya gidip gelmek zorunda kalarak ciddi zaman kaybı ve yıpranma yaşadım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.