Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Çözüm Beklerken Cevapsız Ve Saygısız Hizmet

21.08.2026 tarihinde sabah 08.30’da Esenler Otogarı’ndan İzmir’e Villa Seyahat ile yolculuk yapmak için bilet aldım. 23 ve 24 numaralı koltukları özellikle ayırtmamıza rağmen, otobüse bindiğimizde bu koltukların başka kişilere de satıldığını gördük.

Yaşanan bu karışıklık sırasında firma çalışanlarından yardım ve açıklama beklerken, sorduğumuz sorulara net ve ilgili bir cevap alamadık. Hem koltuk konusunda hem de iletişim açısından kendimizi tamamen değersiz ve mağdur hissederek yolculuğa başladık.

Benim tek isteğim, bir daha böyle bir durumda yolcuların mağdur edilmemesi, koltuk düzenine daha dikkat edilmesi ve görevlilerin yolculara karşı daha anlayışlı ve saygılı davranmasıdır.