to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Metromall AVM Arçelik bayisinden Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve gelip kurulumu yapıldığı gün çalıştırdığımızda cihazın oldukça gürültülü çalıştığını, sürtme sesi geldiğini ve çalıştığı sırada aşırı derecede yanık kokusu oluştuğunu fark ettik.
Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Servisten gelen kişiler makinenin çıkardığı sesi “normal” olarak değerlendirdiler, yanık kokusu için ise kişiden kişiye değişir şeklinde bir ifade kullandılar. Ben Arçelik’in internet sitesinde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı olduğunun yazdığını belirterek iade talebimin iletilmesini istedim ancak ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığı söylenmiş ve iade talebim dikkate alınmamıştır.
Müşteri hizmetlerini ikinci kez aradığımda yine servis yönlendirileceği söylendi. Gelen servis bu kez makineyi 10–15 dakika kadar kontrol etti, gürültülü çalıştığını belirtmemize rağmen tekrar normal olduğunu söyledi. Koku için de 15–20 yıkama sonunda geçeceğini beyan ettiler. Ancak makineyi sürekli çalıştırmamıza rağmen hem ses hem de yanık kokusu devam etmektedir. Makine çalıştıktan sonra ortalama yarım saat içinde eve aşırı kötü bir koku yayılmaktadır.
Taksitli olarak satın aldığım bu ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Arçelik’in kendi internet sitesinde yer alan 14 gün içinde koşulsuz iade hakkıma dayanarak bulaşık makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli’deki bir Arçelik bayisinden aldığım 6444 ok model bulaşık makinesi, ilk günden itibaren sürekli olarak yüksek sesle...
Arçelik'ten tam 1 ay önce 1 bulaşık makinesi, 1 de çamaşır makinesi aldım. Kurulum yapıldıktan 15 gün sonra 6444 ok model numaralı bulaşık makinesi arıza çıkardı. Mutfağı su bastı, servis geldi. Makineyi değiştirdi, kurulum yapıldıktan 5 gün sonra aynı arıza tekrar meydana geldi ve tekrar mutfağı su...
Arçelik 6444 o ki bulaşık makinesini yaklaşık iki ay önce İstanbul’daki Arçelik üngördü mağazasından 19.900 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım makin...
20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterince kurutmuyor. Bu durumu hemen Arçelik servisine bildirdim ve servis gelip sorunu tespit etti. Servis, firmanın enerji verimliliğini artırmak için cihazın performansını düşürdüğünü ...
Yorumlar