to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bir Yıllık Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor
Arçelik'ten 1 yıl önce 10120M çamaşır makinesi aldık. Daha bir sene dolmadan makineden, sıkarken sanki içinde bir şey varmış gibi takırtılar geliyordu. Servis geldi. İlk gelen servis, kayış değişecek demişti. Bir iki gün sonra gelip hem kayışı hem de amortisörü değiştirdiler. Sözde kızım vardı, değiştirdikleri parçalarda yoktu, gerçekten ne değişti bilmiyorum. Ses hâlâ devam ettiği için bir daha geldiler, bu sefer başka kişiler makinenin her yerini kurcaladılar; hortumu falan, ne varsa. Bir sorun yok dediler. Eve geldiğimde mutfak dolabımın altı su dolmuş, dolap kabarmaya başlamış, halı falan ıslanmıştı. Artık neyi nasıl yaptılarsa bugün tekrar aynı şekilde su bastı. Daha 1 senelik makinenin bu haline mi yanayım, ikidir mutfağı su basmasına mı? En iyi marka diye aldığımız Arçelik bu kadar mı kötü olur? Servis bu kadar mı kötü olur?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis makinemi servise götürdü. İkinci gelmelerinde amortisör değişti denen makineyi servise götürünce yine arayıp amortisör değişti yarın getiriyoruz deyip bıraktılar. Anlamadığım bu makineyi yapacağız derken zaten mutfak dolabımı su bastı prizim ark yaptı bir de 1 hafta içinde iki kez amortisör değişti. Servisten de Arçelik tende hiç memnun değilim artık.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
