to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6233 Model Bulaşık Makinesi Metal Süzgeç Desteğinin Kırılması
Evimdeki tüm beyaz eşya Arçelik markasıdır. Satış sonrası hizmet kalitesi ve yaygın ağına güvenerek bugüne dek bu markadan asla vazgeçmedim. Ancak 2016 yılında aldığım ve büyük ihtimal garanti ötesi garantisi de olan 6233 model bulaşık makinemin deterjan bölmesi bozuldu. Ve parlatıcı kutusu bozuldu. Aynı şekilde metal süzgeç desteği de yanlardan kırıldı. Bunu anlamakta zorlanıyorum. Bu tür bir kırılmanın olması için ya dışarıdan kesici bir aletle vurmak lazım ya da ürün kalitesiz olmalı. Servis iki arıza için 1988 TL masraf çıkardı. Deterjan bölümü tüketici kullanım hatası olabilir ancak metal süzgeç desteğinin yanlardan kırılması üretim hatası olduğundan firmaca karşılanmalıdır, servis bu konuda yardımcı olmuyor maalesef
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı iletişim için teşekkür ederim, ancak benim yıllarca müşterisi olduğum Arçelik bu değil, garanti süresi dolduğu için sorumluluk almıyor şirket ancak üründe meydana gelen sorunun nedeni üretim hatasıdır, bu tür sorunlar kökten çözülür, yeni bir ürün alınır ve bir daha Arçelik/Beko markasından uzak durulur.
