to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beyaz Eşya Kurulumunda Karbon Filtre Ve Makine Sorunları
3 ay önce Arçelik'ten beyaz eşyalarımı aldım. ADE 605 G marka davlumbaz için şikayetim karbon filtre sorunu. Servis geldi, beyaz eşyaların kurulumunu yaptı. Davlumbaz için karbon filtre kullanmam gerektiğini ve serviste bu filtrenin bulunduğunu, 1500 TL ücreti olduğunu söylediler. 1200 TL'ye takarız dediler. Ben ise 1000 TL'ye olmaz mı dediğimde, 'Olur, sizin için 1000 TL'ye takalım' dediler. Bir üründe 500 TL indirim yapmaları beni şüphelendirdi. İnternete baktığımda aynı karbon filtrenin 500 TL'ye satıldığını gördüm. İkinci sorunum ise 6444 OK kodlu bulaşık makinesi. Makineyi hızlı 58' programında kullandığımda, makine 10 dakika kala kapağı kendiliğinden açıyor ve bulaşıklarım köpüklü bir şekilde makineden çıkıyor. Bir diğer sorunum ise 10120 MX kodlu çamaşır makinesiyle ilgili. ProSmart Inverter motor tasarımlı sessiz çalışan bir makine ama mutfakta bulunan makinenin çalışırken sesi oturma odasından duyuluyor. Servise bunu sorduğumda ise 'İçerisinde çamaşır azdır, onun için yapıyordur' gibi geçiştirici cevaplar aldım. Sorunların yetkililer tarafından çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
