to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bayisinden Promosyonlu Derin Dondurucu Teslim Edilmedi
Arçelik bayisi Kınıklar Mobilya Çorlu/Tekirdağ şubesinden 29.04.2026 tarihinde Arçelik Ekoloji 18325 model klimayı satın aldım. Satın alma sırasında bana iki seçenek sunuldu; birincisi yüzde beş indirimli alma, ikincisi ise indirimsiz alma karşılığında yanında derin dondurucu hediyesi verilmesiydi. Ben ikinci seçeneği kabul ederek, derin dondurucu hediyesiyle birlikte klimayı aldım.
Klima kısa süre içinde teslim edilip kurulumu yapıldı; ancak vaat edilen derin dondurucu tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi her aradığımızda “Arçelik bize göndermedi, o yüzden size bilgi veremiyoruz” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum.
İlgili alışverişe ait fatura numaram ELO2026000000498’dir. Satış sırasında taahhüt edilen derin dondurucunun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde faturadaki toplam tutar üzerinden, derin dondurucu bedeline denk gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Ürün hala teslim edilmedi. Bu zamana kadar olan süreçten memnun kalmadım, faturadaki dondurucu tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemizde 30.06.2026 tarihinde gönderim yapılması planlanıyor dendi fakat bayiyi aradığımda hala stokta olmadığını bu yüzden gönderim yapılamayacağını belirttiler. Kesin bir tarih veren kimse yok. Derin dondurucu tutarının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Derin dondurucu hediyesi vaat edildi fakat teslim edilmedi, şube bilgi vermedi, aramalara rağmen sorun çözülmedi ve iade de alınmadı. Şu an hiçbir gelişme yok ve markanın yaklaşımı kötü olarak değerlendiriliyor.
