to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesini aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Ürünün yumuşatıcı haznesi meğer delikmiş ve yaklaşık 3 yıl boyunca çamaşırlar kokmuyor, düzgün yıkanmıyordu. Servis geldiğinde ürünün ayıplı mal olduğunu söylemedi, sadece haznenin değişeceğini belirtti ve hazne değişimi yapıldı.
Hazne değişiminden sonra bu kez çamaşırlar temiz yıkamamaya başladı, lekeler çıkmıyor ve özellikle beyaz çamaşırlar gri şekilde çıkıyor. Makine çamaşırları yıpratmaya ve ciddi derecede ses çıkarmaya başladı. 2 gün önce de kendi kendine ışıkları yandı e 08 e-- oldu servise görsel gösterdim servis çağırın diye uyarı vermiş olabilir dedi. Yaklaşık 1 yıldır makine yüksek sesle çalışıyor, tamburdan ses geliyor çamaşır varken içinde buna rağmen servis çoğu zaman randevuya tenezzül edip gelmiyor, geldiğinde ise “bir şey yok” deyip hiçbir işlem yapmadan geri gidiyor. Her seferinde sorun devam ediyor ama tarafıma herhangi bir servis fişi, kayıt numarası ya da resmi bir belge verilmedi. Hatta bir defasında makinenin atölyeye alınarak kontrol edileceği söylendi, ancak servis kendi kafasına göre randevuyu iptal etti.
Antalya Kepez’de yaşıyorum ve tüm bu süreçte hem ürün hem de servis hizmeti açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ayıplı ürün sattıkları ve uzun süredir devam eden bu sorunları çözmedikleri için Arçelik’ten 9103 YPS model çamaşır makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Servis istemiyorum çünkü gelmiyorlar bölge müdürünün onayı ile ürünün ayıplı mal olması ve makinenin değişimini talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne kadarda gideceğim olumlu dönüş olmazsa
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ve yine servis gönderiyorlar ama serviste üzerinden bakıp bir şey yok deyip gidiyor yani illa ayıplı malı değiştirmek için makine yanması bize zarar vermesi lazım anladığım kadarıyla
Servis gelip 'arıza yok' yazıp gitmiş ama makine çalışırken resmen dağılıyor. Bugün (28.02.2026) için verilen randevuya ise hiç gelmediler ve haber vermeden iptal ettiler. Hem ürün ayıplı hem servis hizmeti ayıplı. Arçelik'ten acil değişim bekliyorum."
Servis geldi ürünün ayıplı gizli mal olduğunu anlattım 2 3 yıl boyunca deterjan haznesinden sızan i̇lacın oksitlenme buhar nem olarak kartlara zarar verdiğini söyledim teknisyen kart soketlerinin aşağıda olmadığını yukarıdan olduğu söyledi ama buhar nemle birleşince oraya oksitlenme yapmayacağı anlamına gelmiyor Evet seside dinlediler havluda attılar normal dediler çıkan yüksek sese ayak ayarı yaptılar ve makine yamuk duruyor şimdi çamaşır delmesi için kumaş bahane edildi grey çamaşırlar için Arçelik'in ilacını alıp temizlemelisin dediler klasik şeyler sıkma yaparken pompadan ses gelmiyordu önceden şimdiye ise cızz cızz diye bir ses geldi ona da normal dediler iki gündür mecburen çamaşır yıkıyorum ve aynı şeyler devam ediyor eğer ben makineyi kullanmaya devam ettiğimde makine yanar bana çocuklarıma evime zarar verirse gelen bütün servisler ve Arçelik'e dava açacağım çünkü değişim için sorumluk almıyorlar sonuçta benim zarar görmem lazım anlaşılan
Arçelik 8103YP 8 kg çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır aynı sorunları yaşamaya devam ediyor. Makineyi ilk olarak yumuşatıcı almıyor diye servis kaydı açtırdım; makineyi evimden alıp götürdüler. Bu işlemden sonra makine bir daha düzen tutmadı; motoru da dahil olmak...
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini 2020 yılında aldım, ancak daha ilk günden beri çamaşırları düzgün yıkamıyor, lekeleri kesinlikle çıkarmıyor. Defalarca servis çağırdım, gelip bakmalarına rağmen her seferinde “üründe sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü ve sorun aynen devam ett...
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesi şikayetidir. Çamaşır makinesini 5 yıla yakın senedir kullanıyoruz. Garantisini satin alırken 7 yıl olarak uzatmıştık iyikide öyle yapmışız. Yaklaşık 6 ay kadar önce yıkamalardan sonra kıyafetlerimizde lekeler olmaya başladı. Leke çıkarıcılarla çıkarmayı denedik faka...
6 yıl önce Arçelik'ten 9103 YPS modelini aldım. Makinemi aldığımdan beri çamaşırlarım temizlenmiyor beyazlar grileşiyor, lekeler çıkmıyor ve siyahlarda deterjan kalıntısı kalıyor (Resimleri aşağı ekledim), resimlerden görüldüğü gibi havlularımı kullanırken utanıyorum ve moralim bozuluyor. 6 yıldır 6...
Arçelik 8103 YPS model çamaşır makinesini 8 yıl önce aldım ve garantisini uzattım. Makineyi kullandığım ilk günden beri, özellikle pamuklu programda ama aslında tüm programlarda çamaşırların kötü kokması ve lekelerin çıkmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Çamaşırlardan deterjan kokusu gelmiyor, ayrıca m...
Yorumlar