to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Setin Temizlik Sorunları
Arçelik ankastre set aldık. 1 haftadır kullanıyorum, ocak üzerinde lekeler oluşuyor. Su damlasa izi kalıyor. Üstelik yetkili servis, fırın ve ocak için özel temizleyici sattı. Sadece onlarla temizlediğim halde lekeler oluştu ve geçmiyor. Fırının da alt tabakasında aşınma var. Sonra sorun çıkarır mı bilmem ama Arçelik markasına yakışmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım Arçelik ankastre set ocak su sıçrasa leke yapıyor diye şikayetimi bildirdim servis geldi kontrol etti ocağın değişeceğini söyledi fakat fabrika kullanıcı hatası diyerek değişimi kabul etmedi Arçelik marka olarak kendine yakışanı yapmadı bende elimden geldiğince hakkımı arayacağım.
Teşekkür edecek bir şey yok verdiğim para çöp oldu şu an sıkıntı ocak ama belli ki fırında sorun çıkarır yakin zamanda 1haftada haritaya donen bir ocak onu temizlemek için alınan ekstra temizlik malzemelerine verilen para çekilen zahmet sonuç hayal kırıklığı nasıl hevesle ve de zor şartlar altında almıştık çok pişmanım ucuz bir ürün alıp bekledim performansla jark üzülmezdim hi
Hiçbir sorun çözülmedi kullanıcı hatası denilip konu kapatıldı 1haftada haritaya donen ocak elimde kaldı hayrını göremeyin inşallah verdiğim paranın
Ben de benzer bir sorunla karşılaştım. 25 Ocak'ta Arçelik'ten satın aldığım ocağın üstündeki ızgaralarda kısa süre içinde paslanma ve boya atması gibi problemler yaşadım. Servis çağırdığımda, bunun garanti kapsamında olmadığını belirterek 650 TL servis ücreti talep ettiler. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sizinle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar da mevcut. Örneğin, bir kullanıcı, ocağının 15. Gününde ızgara demirinin kırıldığını ve paslandığını belirtmiş. Bu tür durumlarda, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçerek sorununuzu detaylı bir şekilde anlatmanızı ve çözüm talep etmenizi öneririm. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz. Umarım sorununuz en kısa sürede çözülür.