to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Set Fırınında Duman Ve Temizlik Sorunu
31.08.2024 tarihinde Hakkari Arçelik mağazasından almış olduğum Arçelik ankastre setin fırını olan afc 361 b modelini bir buçuk aydır kullanmaktayım. Sadece 3 defa içinde yemek yaptık. Her kullanım sonrasında temizlememize rağmen, içinde yemek varken fırından dumanlar çıkıyor.
Fırının iç tabakası ve yanları yanmaya başladı. Lekeler çıkmıyor. Kendi kendine temizleme özelliği olmasına rağmen hiç temizlemiyor, yağlar çıkmıyor, yumuşamıyor. Hakkari merkezdeki yetkili servisi çağırdık, gelen personel buhar temizleme özelliğini çalıştırdı, sonrasında bulaşık teli ile çitilememizi istedi.
Biz de kabul etmedik, kullanım kılavuzunda buharlı temizleme sonrasında sadece yumuşak bir bez ya da süngerle silinmesi yazıyor. Ürünüm yemek yaparken duman yapıyor ve içindeki yağ lekeleri çıkmıyor. Ayrıca fırının her iki yanında beyaz renkte küflenmeler oluşmuş. Değişim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
