to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocak Tencere Oturma Ayakları IDA Problem
İyi günler diyerek başlıyorum,2yıl önce Arçelik Ankastre fırın ve ocak satın aldım... Daha önce de Arçelik fırınlı ocak kullanmıştım, memnun kaldığım için yeniden aynı markayı tercih ettim, fakat ocağın şapkası paslandı garanti kapsamında servis değiştirdi. Şimdi ise ocakta tencere oturma ayaklarında paslanma var ve dolayısıyla boyaları çıktı, müşteri hizmetleri garanti bittiği için bir şey yapamayız deyip beni servise yönlendirmek istiyor... Daha önce yıllarca kullandığım ocakta böyle bir şey yaşamadım.
Gelişme
Arçelik ankastre ocak tencere oturma ayaklarının boyası bozuldu ve paslanma oldu, müracaatım üzerine müşteri temsilcileri garanti süresinin 2 ay geçtiği için bir işlem yapamayacaklarını ve beni ücretli olarak servise yönlendirebileceklerini belirttiler, a ben bunu kabul etmedim. Arçelik benim güvendiğim marka ve her zaman tercih ettim. Daha önce de aynı fırınlı olarak 10 yıl ocak kullandım hiçbir sorun olmadı, Arçelik nasıl böyle bir ürün çıkardı ve çıkardığı ürünün arkasında nasıl durmaz anlayamadım...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
