to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6–7 aydır kullandığım Arçelik ankastre fırınımda, yemeklerden dökülen yağ ve sulardan kaynaklandığını düşündüğüm beyaz lekeler oluştu. Fırını düzenli olarak temizlememe rağmen, özellikle yan duvarlar ve tabandaki bu beyaz lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.
Yaklaşık 1 ay önce bu sorun için Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servis görevlileri fırının fotoğraflarını çekip incelediler ve bugün beni arayarak sorunun garantiye girmediğini, iç kısmın değişmesi gerektiğini ve bunun için 6.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Henüz 1 yıla bile ulaşmamış, 3 yıl garantili diye güvenerek aldığım bir ürün için böyle bir sorun yaşamak ve garanti kapsamına alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, fırının iç kısmındaki bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle fırınımın iç kısmının ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
Arçelik ankastre fırınımın iç kısmı, fanı ve fan kapağı zamanla paslandı ve fırının alt kısmında delikler oluştu. Fırın çalışıyor ancak içinin pas tutması nedeniyle pişirdiğim yemeklerin tadında değişiklikler oluyor ve yemeklerin üzerinde pas kalıntıları oluşuyor. Bu durum hem sağlığımızı tehdit edi...
Arçelik’ten aldığım ankastre ocağın ızgara demirinin altındaki siyah bölmelerden birinde yaklaşık 1 ay önce aşınma ve çatlak oluştuğunu fark ettim. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis gelip fotoğraf çekti ve daha sonra tarafıma dönüş yapılarak bu parçanın gar...
Arçelik Ortaçeşme bayisinden aldığım AFC330G model ankastre fırınımda, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra iç kaplamada dökülme sorunu fark ettim. O dönemde garanti kapsamında çözüm sağlandı; ilk 2 sefer fırın değişimi oldu, tekrarı oluşunda ise iç kısmı değiştirildi. Ancak bir süre sonra aynı sorun ...
Yorumlar