to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Android TV Wi-fi Bağlantı Kopması
Geçen sene aldığımız Arçelik marka televizyon wi-fi bağlantısını kaybediyor evde tüm cihazlar bağlı olmasına rağmen bağlantıyı kaybedince fişi çekip takana kadar tekrar bağlanmıyor. Bu durum sürekli olmuyor bazen ayda 1 kez oluyor bazen haftada 5-6 kez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis geldi çok ilgiliydi televizyonu formatladı sorunun devam etmesi halinde tekrar iletişime geçmemi istedi. Sorun devam ediyor videoyuda ekledim Wi-Fi kopuyor ve fişi çekmeden tekrar bağlanmıyor.
Arçelik'ten konuyla ilgili herhangi bir dönüş olmadı servisin tekrar iletişime geçmesini bekliyorum
Wi-Fi kartı değiştirildi sorun devam etti ana kart değiştirildi sorun devam ediyor yan odada başka marka televizyon günlerdir sorunsuz bir şekilde internete bağlı iken Arçelik TV de sorun devam ediyor. Teknik servisteki yetkili olarak nitelendirdiğiniz kişiler internet bağlantınızı kontrol ettirin şeklinde komik bir dönüş yapıyor. Tüm gün test etmişler sorun yaşamamışlar (tüm gün TV'nin başındamı beklemişler kopup tekrar bağlandığını nasıl görmüşler bunu da merak ediyorum) televizyonun değişimini talep ediyorum. Bağlantının kopuk olduğu ve tekrar bağlandığı bugün çektiğin yeni videoyu ekliyorum. Bu şekilde başka şikayetlerin olduğu ve değişim yapılan örnekleri internetten aratırsanız sizde görebilirsiniz.
Maalesef yasal haklarımı kullanmak zorunda kaldım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ürün değişim talebim bakidir günde en az 8-9 kere Wi-Fi kopması devam ediyor. Başvuru Numarası: 2024/0513.984
Merhaba, aynı sorunu ben de yaşıyorum. Süreç hakkında bilgi verebilir misiniz