to read complaints and reviews, or file yours.1
Arçelik A49L 8900 5A TV 3 Yıl Garantinin Bitmesi 3 Ay Sonra Bozulması
09.03.2020 yılında aldığımız A49L 8900 5A Arçelik marka televizyonumuz 3 yıllık garantisi bitmesinden ortalama 3 ay sonra ekran rengi mavi ışık oldu ve LED'lerinde sorun oluştu söylendi. Servisi aradığımda ücretinin televizyon fiyatı kadar olduğunu öğrendim. Akım koruma prizi kullanmamıza rağmen ve televizyonu çok sık kullanmadığımız halde 3. Yılında garantisinin bitmesinden ortalama 3 ay sonra bozulmuş olması normal değildir. 3. Yılında bozulmasından ve servis ücreti ödeneceğinden dolayı şikayetçiyim. Ürün ile ilgili değişim ya da başka bir seçenek sunulmasını istiyorum. Yetkili kişilerin konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum
Merhaba. Bende aynı sorunu yaşadım. Benim televizyonumun ekranı Haziran. 2021 ve Şubat. 2023 yıllarında 2 defa bozuldu. Garantisi biteli birkaç olması nedeniyle marka ücret istedi. Her 1,5 sende bir ekran arızası! Cihazı 6 sene kullanmak istesem, 4 defa ekran değişim yapılması gerekecek. Tekrar bozulacak olan ekranın onarımı ya da değişimini ücretle yaptırmak yerine, aynı maliyetle başka bir marka televizyon almak kendimce daha mantıklı olacaktır. Üründeki kronik arıza ve bu arızanın üretim aşamasında giderilmesinin ya da oluşumunun minimum seviyede tutulmasının sağlanmaması ve yine markanın bu konuda tüketicilerini mağdur etmesi nedeniyle marka hakkında, 6502 Sayılı Tüketiciyi Koruma Kanununun Madde-8 ve Madde-11'e istinaden t. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Markadan savunma istendi. Siz de E-Devlet üzerinden t. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne çok kolay başvuru yapabilir, herhangi bir ücret ödemeden hakkınızı arayabilirsiniz.