to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120 DMX Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Çözülmedi, Yeni Makine Talebi
2025 Temmuz ayında Balıkesir Bandırma’dan Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden bu yana hiçbir zaman düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum.
İlk başta çok deterjan kullandığım söylendi ancak deterjanı azaltmama rağmen sorun devam etti. Ardından servis geldi, kazan değişti, sorun yine çözülmeyince bu kez pompa değişti. Toplamda 3 kez servis gelmesine rağmen makine hâlâ sıkma yapmıyor ve çamaşır yıkayamaz hale geldik. Ailece ciddi şekilde mağdur olduk.
Garanti süresi devam ederken bu kadar parça değişmesine rağmen sorun giderilemediği için bu makineye güvenim kalmadı. Garantisi bittikten sonra da masraflarının ürünün kendi bedelini geçmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle Arçelik 9120 dmx çamaşır makinemin iade alınarak tarafıma yeni ve sorunsuz bir makine verilmesini, sorunumun da acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
