to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120 Cs Çamaşır Yırtma Ve Bilye Sesi
Arçelik 9120 cs Ultra hijyen 9 kg çamaşır makinesi, aldığım günden itibaren hiç verimli çalışmadı, çamaşır yırtma ve delmeye bir de bilye sesi eklendi. Bu model, çamaşırları temiz yıkamıyor, hangi programı denersem deneyeyim, çamaşırları yırtıyor ve deliyor, yırttığı her kıyafet, aile bütçemizi sarsıyor. Makinenin ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını ve sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değiştirilmesini istiyorum.
Aşağıda yırttığı kıyafetlerimin fotoğrafını bırakıyorum.
Bilya sesi de videoda mevcuttur ekliyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
04.11.2023 tarihinde servis eve geldi, ince çorapla kazanı kontrol etti, hiçbir şey yok dedi. Bilye sesini ve çamaşırların temiz yıkamadığını söyledim, " çamaşır makinesi leke çıkarmaz, kir çıkarır, eski makineler bol suyla yıkıyordu, şimdi az suyla çitileme şeklinde yıkıyor, leke çıkarmasını beklemeyin dedi" aşırı agresif, çözüm üretmeyen bir yaklaşımdaydı. Özetle bize dediği " çamaşır makinesi çamaşırlarınızı yırtabilir, pis yıkayabilir, 10 yıllık kullanılmış gibi size geri verebilir ama yapacak bir şey yok" 11.04.2023 tarihinde evde çamaşır yıkanıp, test edilecekmiş, lütfen bu tarihte, bana işine saygısı olan bir servis elemanı gönderin.
Maalesef hiçbir çözüm sunmadılar. Tekstil firmaları kötü üretim yapıyormuş, deterjan üreticileri kötü üretim yapıyormuş, çamaşır makinesinin alacağı su miktarı kanunen azaltılmış, yani çok da süper yıkama beklememek lazımmış, yani Arçelik masum, diğer her şey kötü... Diyecek hiçbir şey bulamıyorum, en ucuz t-shirt 300 lira civarı olmuşken, ben makine parçalasın diye, bu fiyata aldığım bir şeyi, yıkamak için nasıl çamaşır makinesine koyacağım, yazıklar olsun.
