Arçelik 9103 YP Çamaşır Makinesinde Sürekli Isıtma Arızası Ve Değişim Talebi

2020 yılında satın aldığımız Arçelik 9103 YP çamaşır makinesinden bir türlü verim alamadık. Yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak ısıtma sorunu yaşıyoruz, makine suyu ısıtmıyor. 6 yıl içinde sayısını unuttuğumuz kadar çok servis geldi, birkaç kez de makineyi alıp servise götürdüler ve haftalarca geri getirmedikleri oldu.

Son olarak yaklaşık 2 aydır yine aynı ısıtma problemi devam ediyor, bu süreçte beyaz çamaşırlarımız renk aldı ve kullanmak zorunda kaldığımız için zarar gördü. Yaklaşık 3 ay önce gelen son serviste, görevli normalde bu makinenin artık değişmesi gerektiğini, ancak değişim yapılmadığını ifade etti. Ürünün 7 yıllık garantisi devam ediyor ama sürekli aynı arızayı yaşayıp mağdur oluyoruz.

Tüm beyaz eşyalarımız Arçelik/Beko olmasına rağmen özellikle bu çamaşır makinesinde yaşadığımız sorunlar nedeniyle markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Bu yaşanan tekrar eden arızalar ve mağduriyetler nedeniyle Arçelik 9103 YP çamaşır makinem için ya kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun Başiskele / Kocaeli bölgesinde yaşandığını, süreç boyunca ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.