to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 Çamaşır Makinesinde Kalıcı Küf Kokusu Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Arçelik 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 senedir kötü koku sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Makinenin kapağını yıkamalar sonrasında sürekli açık bırakmama rağmen içeriden gelen belirgin bir koku var ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de hijyen açısından beni rahatsız ediyor.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisi eve geldi, kokunun az olduğunu söyleyip sadece temizlik yapmamı önerdi. Sıvı ve toz deterjan kullanımı sağlıyorum denemediğim yöntem kalmadı rutubet küf kokusu gitmiyor yıkanan çamaşırlarda matik ve yumuşatıcı kokması lazımken ben küf rutubet kokusu ile asıyorum. Önerilen temizlikleri yapmama rağmen sorun kesinlikle kalıcı olarak düzelmedi, makinedeki koku devam ediyor.
Evimin giderinde sorun yok makinemin temizliğini düzenli yapıyorum bana gelen servis lütfen bu bahanelerle gelmesin ayıplı mal ürettiğiniz için satış sonrası bu duruma alışmış sürekli gider aktif temizlik bahaneleri sunuyor.
Arçelik’ten, çamaşır makinemin detaylı şekilde incelenmesini, bu kötü koku sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Sorunumun artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
