to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 800km Kurutma Makinesinde Sürekli Toz Ve Hava Kaçağı Sorunu
Arçelik 800km model kurutma makinemde son bir aydır yoğun bir toz problemi yaşıyorum. Cihaz çalışırken bulunduğu ortam kısa sürede toz içinde kalıyor. Filtre temizliğini düzenli ve dikkatli bir şekilde yapmama rağmen toz çıkışı devam ediyor.
Sorunun kapaktan kaynaklandığını düşünüyorum. Makine çalışırken kapağın etrafına elimi yaklaştırdığımda bu bölgeden yoğun şekilde hava geldiğini net biçimde hissediyorum. Şikayetvar üzerinde de aynı model ve benzer sorunla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm, bu nedenle problemin kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Arçelik’ten ricam, kurutma makinemdeki bu toz ve hava kaçak sorunuyla ilgili olarak yetkili teknik servisin ürünümü incelemesi, sorunun net şekilde tespit edilmesi ve gerekli ise ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma beni arıyor ve sadece sorun tespiti için 800 lira istiyor. Garanti bittiği için de yapılacak olan işlem ücretli diyor. Bu durumu kabul etmiyorum. Ürünün sorunlu olduğu ortadayken bu tavır kabul edilemez.
