Arçelik 6588i Sepet Değişim Sıkıntısı

Mustafa · 2023-11-24T14:10:54+03:00

Arçelik 6588i bulaşık makinem ek garantili hiç servis çağırmadım bugüne dek. En son bulaşık sepetlerinde sökülüp takılabilir tabaklık teller paslanmaya başladığını gördüm. Servis çağırdım. Sepetlerim sağlam sadece telleri değiştirin dedim komple değiştirebiliriz dediler. Tamam dedim ama gereksizdi benim için. Yeni sepetler geldi. Eski sepetlerle alakası yok Arçelik'in ürünümü oda belli değil marka falan yazmıyor çok ince tekeri dönmüyor malzeme kalitesi aşırı kötü Arçelik müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum durumu anlattım. Eski sepetim ön kalitesinde bir sepet istedim. Bunu verebiliriz dediler. Eski sepetlerimi verin. Sadece yeni sepetteki telleri buna takalım dedim onu da kabul etmediler. Eski sepetleri çöpe atacaklar zaten alın sepetinizi sadece telleri verin. Yok. Arçelik müşteri memnuniyetinden geride kalmış tamda fırın yenileyecek tüm Arçelik incelemiştim ama bu tutumları hoş olmadı. Satış sonrası destek düzgün olmadıktan sonra sıkıntı. Resimler ekliyorum Arçelik yazısı olanlar benim kalın sağlam sepetler. İsim yazmayan yeni getirdikleri bir de yeni sepetler böyle diyor servis mağazaya gittim. Bendeki sepetler gibi hep YouTube'dan inceledim bir sürü model hepsi kaliteli sepet ama bu getirdikleri değil.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

Arçelik Genel Müdürlüğü arıyor kaç defa farklı kişiler ile görüştüm. Ama sonuç sıfır. Arçelik servise kalitesiz Atlantis y. G. M firmasına ait bir çok modele uyumlu sepeti yolluyor serviste mecburen onu getirmek istiyor ben kabul etmiyorum çünkü Ferrari olan sepetin yerine hacı murat getirmeye çalışıyorlar kalitesiz ince farklı bir model. Ben zaten bu bulaşık Makinesini alırken sepetine kadar inceleyip almıştım. Kaldı ki mağazalardaki tüm modeller ile aynı sepet halıya mevcut sadece kulp tasarımları değişmiş. Ama Arçelik ısrarla bu taklit sepet ile değişim yapmak istiyor çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakem Heyeti vereceğim. Gelen servis tüketiciyi yanıltmaya çalışıyor abi yeni bulaşık makinelerinde artık hep bu sepet var. Sepet garantiye girmez bile dedi ya tutarsa Görselde içi boş sepet benim sepet. İçinde poşet olan mağazalarda satışta olan makinelere ait olan sepet tamamen aynı. Ellerinde var. Ek garantisi olan müşterilere mi yolluyorlar artık üzerinde marka olamayan kalitesiz sepeti