Arçelik 6167 Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Arçelik 6167 model bulaşık makinesini birkaç ay önce Hatay İskenderun’daki Kırmızıoğlu bayisinden satın aldım. Kurulum sırasında, ilerde suyla ilgili sorun yaşamamam için önerilen musluğu ücretli olarak taktırdım ve önerilen deterjanı kullandım. Ancak, makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşamaktayım.

İlk olarak, makinenin pervanesi çarpmaya başladı ve servis tarafından parça değişimi yapıldı. Sonrasında ise makine su taşırmaya başladı ve defalarca evimi su bastı. Servis geldiğinde önce su alarmı olduğunu belirtip makineyi resetlediler, fakat sorun devam etti. Ardından tekrar parça değişimi yapıldı. Tüm bu işlemlere rağmen, makinenin her yıkamada aynı arızaları göstermesi nedeniyle ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum. Kısa sürede bu kadar çok problem yaşanması kabul edilemez.

Yaptığım araştırmalarda bu modelde kronik sorunlar olduğunu ve birçok kişinin değişim talebiyle ürününü değiştirdiğini gördüm. Ben de ürünümün değişimini talep ediyorum. Arçelik müşteri hizmetlerine de bu taleple başvurdum, kayıt açıldı ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamında olan ürünüm için acil olarak çözüm ve değişim talep ediyorum.