to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6144 Hijyen Max Bulaşık Makinesi İle Yaşanan Sorunlar
Arçelik 6144 Hijyen Max bulaşık makinesini Mayıs 2024'de satın aldık. Aldığımız günden beri titizlikle yerleştirdiğim ve üstelik "Hijyen Max" tuşuna basıp ekstra yıkamasını istediğim her bir ürünü üzerine bir de su lekesi, pas lekesi, meyve suyu lekesi, en ufak domates çekirdeği kalıntısına kadar bırakıyor.
Ayrıca sepetlerinden gıcırtı sesi geliyor. Sanki 20 yıllık makine gibi. Ve ben her defasında yeniden hepsini yıkamak zorunda kalıyorum. Durumu Arçelik'e WhatsApp ve mail yolu ile bildirmeme rağmen 2 kez teknisyen göndermelerine rağmen bir sıkıntı yok diyerek geçiştirildim.
Gelen teknisyen arkadaşlar bile bu seride hep aynı sıkıntılarla karşılaşıyoruz. Arçelik'in bunu değişmesi lazım gibi söylemleri ile karşılaştık. Bugün tekrar arayıp yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sizler sadece servis yönlendirerek müşteriyi oyalayacağınızı mı düşünüyorsunuz? Servis genel merkez in bu makineyi değişmesi gerekiyor diyor siz değişim kabul edilmedi diye dönüş yapıyorsunuz ve bu arada oyalanan ben oluyorum ve sürekli müşteri hizmetleriniz beni arayıp aynı sorunu dinleyip kapatıyorlar hiçbir şekilde çözüme kavuşturamıyorsunuz her şey o kadar otomatik her şey o kadar ezber ki ürününüzü sattıktan sonra asla arkasında durmuyorsunuz. Ben başka platformlardan da şikayetimi yapmaya devam edeceğim
