Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik 61113 Wf Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

29 Mayıs 2024 10:472.342
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
Sorunumu çözmelerinden dolayı teşekkür ederim sadede bekleme süresi azaltılabilirdi haricinde herhangi bir sorun yaşamadım

Arçelik marka bulaşık makinem 61113 L WF modeli kurulduğu günden beri sorunlar yaşıyorum. 20.05.24 tarihinde Çekmeköy servisi ürünü getirdi. 'Bu gider buraya olmaz' deyip kurulumu başlatıp gittiler. Sonrasında ürünü C**** M**** yetkili servisinden talep ettim ve ürünüm hem 1 ay geride garantisi başladı hem de kapağın alt kısmı sürekli çıkıp duruyor. Üstelik bu cihazda HomeWhiz uygulaması özelliği olmasına rağmen bağlanmıyor. Ürün değişimi istedik. Tam değişecekken bölge değişimi için ürünü teknisyen görsün dediler. Ayrıca videoda eklediğim gibi ürün hiçbir şekilde su ısıtmıyor ve kurutma işlemini yapmıyor. Videodaki gibi sesli çalışıyor ve evde en uzak odada bile ürünün sesi duyuluyor. Bu ürün markanın üst seviye diye sattığı bulaşık makinesi ve Arçelik hala ürünün teknisyen görmesini istiyor. Ürün kurulalı bugün itibari ile 9 gün oluyor ama kullanamıyorum. Sorunları söylememize rağmen hala teknisyen raporu lazım deniyor. Fakat kurulum yapılırken bunlar kontrol edilmediği için hem zamanımdan kaybediyorum hem de iş yükü oluyor. Evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik almama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

29 Mayıs 2024 16:46 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Muhammed
14 Haziran 2024 10:38

Ürün 3 haftalık sürecin ardından yenisi ile değiştirildi. Fakat servis kurulum ekibi sadece cihazı paketten çıkarıp gitme peşinde

Muhammed
6 Aralık 2024 12:50

Sorunumu çözmelerinden dolayı teşekkür ederim sadede bekleme süresi azaltılabilirdi haricinde herhangi bir sorun yaşamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis

26 Aralık 2024 11:011.415

Evimde tüm marka beyaz eşyalarım Arçelik. Fakat çamaşır makinesi sorunlarımdan dolayı değiştirdim, L** aldım. Yine Arçel...

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis
+4
1

Arçelik Bulaşık Makinesi ve Kötü Servis Deneyimi

13 Eylül 2024 20:064.259

Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra gel...

2 Destek

Arçelik 61113i Wf Sorunu

31 Temmuz 2024 12:094.170

30.07.2024 yani dün Arçelik 61113 I bulaşık makinesi aldık ve kurulumu yapıldı. Akşam WF bağlantısı kurmayı denedik olmu...

1

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Bitmeyen Ses Problemi

10 Ocak 2025 13:291.679

Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım 7659610177/Arçelik-6566 model (Atlantis-YGM-HomeWhiz-Wi-Fi) otomatik dozajlı bu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu Ve Değişimi!

Arçelik KurutmaMakinesi Sorunu Ve Değişimi!

Profil fotoğrafı
Hazar
Arçelik 900 Kmx Kurutma Makinesi En Az Dört Saatte Kurutuyor!

Arçelik 900 KmxKurutma Makinesi En Az Dört Saatte Kurutuyor!

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 900 KMX Problemli Kurutma Makinesi

Arçelik 900 KMXProblemli Kurutma Makinesi

Profil fotoğrafı
Selma
Arçelik Servis Sorunu, Müşteri Memnuniyetsizliği

Arçelik ServisSorunu, Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Beyzanur
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik DalgaGeçiyor Sanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik ÜrünDeğişimi İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri