Arçelik 61113 Wf Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
Arçelik marka bulaşık makinem 61113 L WF modeli kurulduğu günden beri sorunlar yaşıyorum. 20.05.24 tarihinde Çekmeköy servisi ürünü getirdi. 'Bu gider buraya olmaz' deyip kurulumu başlatıp gittiler. Sonrasında ürünü C**** M**** yetkili servisinden talep ettim ve ürünüm hem 1 ay geride garantisi başladı hem de kapağın alt kısmı sürekli çıkıp duruyor. Üstelik bu cihazda HomeWhiz uygulaması özelliği olmasına rağmen bağlanmıyor. Ürün değişimi istedik. Tam değişecekken bölge değişimi için ürünü teknisyen görsün dediler. Ayrıca videoda eklediğim gibi ürün hiçbir şekilde su ısıtmıyor ve kurutma işlemini yapmıyor. Videodaki gibi sesli çalışıyor ve evde en uzak odada bile ürünün sesi duyuluyor. Bu ürün markanın üst seviye diye sattığı bulaşık makinesi ve Arçelik hala ürünün teknisyen görmesini istiyor. Ürün kurulalı bugün itibari ile 9 gün oluyor ama kullanamıyorum. Sorunları söylememize rağmen hala teknisyen raporu lazım deniyor. Fakat kurulum yapılırken bunlar kontrol edilmediği için hem zamanımdan kaybediyorum hem de iş yükü oluyor. Evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik almama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün 3 haftalık sürecin ardından yenisi ile değiştirildi. Fakat servis kurulum ekibi sadece cihazı paketten çıkarıp gitme peşinde
Sorunumu çözmelerinden dolayı teşekkür ederim sadede bekleme süresi azaltılabilirdi haricinde herhangi bir sorun yaşamadım


















