to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6083 Süpürge'de Kalıcı Koku Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik 6083 model süpürgemde yaklaşık iki haftadır çok rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Kokunun filtreden kaynaklandığını düşünerek süpürge Market üzerinden dün yeni bir filtre sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Sadece bir filtreye 700 TL ödedim fakat filtreyi değiştirmeme rağmen koku kesinlikle geçmedi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra bayiye gittiğimde beni servise yönlendirdiler. Servis oldukça uzakta olduğu için telefonla çözmek istedim ancak biri diğerine yönlendirdi, net bir muhatap bulamadım. Mağazada da kokunun filtreden kaynaklı olduğu söylendi, bu nedenle filtreyi değiştirdim ama sorunun filtreden değil süpürgenin kendisinden, özellikle kovasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Hem yüksek parça fiyatları hem de çözülemeyen bu koku problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa kovanın değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
