to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 570475 EI Buzdolabı Lekelenme Sorunu!
Gelişme
Bugün servis geldi ve bize söylenen şey ''Kullanıcı Hatası Olduğu'' ve yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığı... Yani o siyah lekeler bizim yaptığımız bir sorundan kaynaklanmış. Kimyasal bir madde sürülmüş ya da temas etmiş :) ) Yapabilecekleri bir şey yok Muş. İnternette ve Şikayet Var sitesinde bu durum hakkında bir çok sorun yaşayan insanlar olduğunu söylememe rağmen kullanıcı hatası olduğu söylendi. Demek ki bizler el birliği ile aynı kimyasalı buzdolaplarımıza temas ettirmişiz :) Tavsiyen bu model ve bu renk alırken birkaç kez daha düşünmeniz. Çünkü eğer bu lekeler ön tarafta bile olsa, yapabilecekleri bir şey yokmuş. 7 senelik garanti almıştım, ama bu durum hakkında garanti hiçbir işe yaramıyor. Umarım ilerleyen zamanlarda başka yerlerde de bu lekeler oluşmaz. Buzdolabında teknik hiçbir arıza yok aksine gayet memnunum ama bu durumu düşünerek hareket edin. Ben bir hata yaptım sizler bunu düşünerek davranın...
Merhaba, Arçelik'ten yaklaşık 5 ay önce aldığım buzdolabında silinemeyen siyah büyük miktarda lekeler oluştu. Hiçbir kimyasal maddeyle silme işlemi gerçekleştirmemem rağmen kendiliğinden oluşan bu lekeler hiçbir şekilde temizlenmiyor. Nemli bezle silmek dışında bir işlem uygulamadım. Evimdeki bütün ev aletleri Arçelik ve çok memnunum bu buzdolabınıda bu güvenle satın aldım. Açıkçası bu durum beni çok üzdü ve şaşırttı. Malum insanlar evlerine beyaz eşya alınca büyük bir hevesle alıyor ve daha bu kısa zamanda bir ürünün defolu gibi görünmesi ve sorun yaratması büyük hayal kırıklığı. Bu ürünü ikinci el veya defolu mağazasından satın almadım gittim ücretini ki 2 sene extra garanti ödeyerek sarın aldım ve böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Şu an bu ürün gözümde o hevesimi kaybetti. Evete neyse ki teknik bir arızası yok ama bu lekeler ilerde ön tarafında da çıkarsa ne yapacağım? Ya da başka yerlerinde? Bu şekilde ürünü hasarlı bir şekilde mi kullanmak zorundayım. Yetkililerden ricam bu soruna gereken özeni gösterip çözüm bulmaları. Umarım yardımcı olunur ve sorun halledilir. İyi çalışmalar dilerim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
