to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 18326 Model Klima Sürekli Arızalı, Değişim Talebi
Kocaeli İzmit’teki Belsa Plaza’da bulunan Arçelik Kardeşler bayisinden Arçelik 18326 model klima aldık. Klima henüz 6 ayını doldurmadan tam 4 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Klimayı takarken gazını kaçırdıklarını, önceki servis çalışanının montajı hatalı yaptığını servis ekibi açıkça ifade etti. Servis her seferinde müdahale ediyor ancak en fazla 2 gün sonra klima tekrar bozuluyor ve biz bu süreçte klima ile ısınamıyoruz.
Dışarıda kar yağarken evde ısınamamak zorunda kalıyoruz ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Üstelik 4. Servis çağrımızda randevu saatinden sadece yarım saat önce gelemeyeceklerini söylediler. Ben o gün özellikle işten izin alıp eve gelmiştim ve hem işimden hem vaktimden oldum. Buna rağmen hala kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Satın aldığımız günden beri klimayı sorunsuz kullanamıyoruz ve sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. 553 ******71 numaralı telefon üzerinden kayıtlarım bulunabilir. Sürekli arıza çıkan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesi için Arçelik 18326 model klimamızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
