to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siteler Şubesinde Kargo Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
Aras Kargo Siteler Şubesi ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı boyunca internetten 3–4 kez kargo çağırma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. En son 17 Temmuz tarihinde tekrar çağrı talebi oluşturdum, fakat yine kargom alınmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda yalnızca “Kargonuz alındı mı? ” diye soruluyor, ancak yaşadığım soruna dair kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Siteler Şubesi’nin bu ilgisizliği nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de kargolarım gönderilemediği için mağdur oluyorum.
Aras Kargo Siteler Şubesi’nin bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, adrese kargo alımı konusunda sistemli bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gln Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36591744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
