to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12140 MX model çamaşır makinem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen bir hafta önce kapak lastiğini yırtmaya başladı ve çamaşırlara leke yapar hale geldi. Yıllardır çamaşır makinesi kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Aylardır hiçbir sorun çıkarmayan lastik, son günlerde neredeyse her yıkamada ufak ufak parçalanmaya başladı.
İstanbul Başakşehir Arçelik servisi geldi, makinenin garantisi olmasına rağmen kapak lastiğinin kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve benden 2500 TL ücret alarak lastiği değiştirdi. Ancak yeni takılan lastik de sadece bir yıkama/birkaç saat sonra yine yırtıldı. Makine içinde ters giden bir şey olduğu çok açık olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Makinemin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun gerçek kaynağının tespit edilmesini, hatalı olduğu açıkça görülen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden alınan 2500 TL lastik değişim ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekiyorsa ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek değişimini de istiyorum.
Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...
Arçelik çamaşır makinem üç kez aynı hatayı verdikten sonra değişim yapılıp yenisi ile değiştirilmiştir. Garantisi devam eden ürün olmasına rağmen, şu an gönderilmiş olan yeni cihazın kapak kısmındaki lastik küçük bir şekilde yırtıldığı için (kullanıcı hatası değil) talep oluşturup düzeltilmesini ist...
Yorumlar