to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 1060YKMG model çamaşır makinesiyle ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi teslim aldığımda dahi düzgün çalışmadı; program sırasında yerinden hareket etmeye başladı. 1 yıl içinde 5’ten fazla kez servis kaydı açtım ve her seferinde farklı parçalar değiştirildi. Ancak hiçbir müdahale kalıcı çözüm sağlamadı.
İlk başta makine çok fazla gürültü yapıyordu. Bunun üzerine servis pompa değişimi yaptı, fakat sorun devam etti. Sonrasında ısı pompası değiştirildi, bu defa da kurutma fonksiyonu çalışmaz hale geldi. Ardından makinede kapaktan su sızması başladı ve bu durum evde mağduriyet yarattı. Ayrıca yıkanan çamaşırlarda sürekli deterjan kalıntısı kalıyor; makine hem yıkama hem de kurutma işlevini yerine getiremiyor. Tüm bu sorunlar her yıkamada tekrar ediyor.
Sorunları defalarca hem servis ekiplerine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis son olarak “durumu fabrikaya ileteceğiz, muhtemelen değişim yapılacak” dedi. Ancak kısa süre sonra hiçbir gerekçe sunulmadan değişim talebim reddedildi. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar çok arıza, parça değişimi ve servis kaydına rağmen neden değişim yapılmadığını anlamıyorum.
Arçelik’in bu mağduriyetimi gidermesini, ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Küçükbakkalköy Arçelik bayisinden, markanın en yeni ve en pahalı modeli olan 1060 ykmg 10/6 çamaşır makinesini 7 yıl uzatılmış garantiyle satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 2 ay sonra şu sorunlar başladı: Çamaşırları temiz yıkamıyor, üzerinde deterjan kalıntısı bıra...
Bundan yaklaşık 3 yıl önce satın almış olduğumuz Arçelik 1060 YKMG model kurutmalı çamaşır makinesi defalarca arızalanmıştır. Ayrıca bir kez de teknik servise götürülmüş ve yaklaşık 1 hafta-10 gün sonra tarafımıza teslim edilmiş olup bu süreç içerisinde oldukça mağduriyet yaşanmıştır. Makineyi kull...
1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...
Arçelik 1060ykmg model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makine çalışırken sürekli olarak sesli çalışıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarda kireç gibi toz taneleri bırakıyor. Sorunun çözümü için servisi aradım; makinede herhangi bir sorun olmadığını, makine temizleyici kullanıp 90 derec...
Arçelik 1060ykmg model çamaşır kurutma makinesiyle yaşadığım sorunlardan dolayı çok mağdur oldum. Makineyi her kullandığımda yıkama süresi uzuyor, sıkma sırasında aşırı ses çıkarıyor ve kurutma işlemi sonunda çamaşırlarım çekiyor ve yakıyor yırtıyor. Çok sık kurutma çalıştırmıyorum, ancak kullandığı...
Yorumlar