to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Küçükbakkalköy Arçelik bayisinden, markanın en yeni ve en pahalı modeli olan 1060 ykmg 10/6 çamaşır makinesini 7 yıl uzatılmış garantiyle satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 2 ay sonra şu sorunlar başladı: Çamaşırları temiz yıkamıyor, üzerinde deterjan kalıntısı bırakıyor ve kurutma fonksiyonu çalışmıyor. Özellikle 2. Ve 3. Yıkamalarda deterjan kalıntısı kalıyor.
Yetkili servis, sorunu kabul etti ancak garanti kapsamında olması gerekirken yaklaşık 1.000 TL bedelle su arıtma cihazı taktı. Sorun çözülmedi. Tekrar şikayet ettiğimde başka bir servis test için ücret talep etti. Sonrasında makine atölyeye götürüldü, fakat hiçbir işlem yapılmadan geri getirilmek istendi. Görsellerle kanıtlamama ve servislerin de sorunu görmesine rağmen, hâlâ aynı problemler devam ediyor.
Makine hâlâ garanti kapsamında ve 7 yıllık uzatılmış garanti geçerli. Tüm deterjan değişikliği, farklı program kullanımı ve makineyi sıfırlama gibi adımlar denendi, çözüm olmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bu ürün ayıplı mal kapsamındadır. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun giderilemediği için ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ek olarak, çamaşırların üzerinde kalan deterjan kalıntısını gösteren fotoğrafı da delil olarak ekleyeceğim.
Arçelik’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.
Bundan yaklaşık 3 yıl önce satın almış olduğumuz Arçelik 1060 YKMG model kurutmalı çamaşır makinesi defalarca arızalanmıştır. Ayrıca bir kez de teknik servise götürülmüş ve yaklaşık 1 hafta-10 gün sonra tarafımıza teslim edilmiş olup bu süreç içerisinde oldukça mağduriyet yaşanmıştır. Makineyi kull...
Arçelik 1060 YKMG yıkamalı kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Maalesef deterjan koyma haznesinden yıkama esnasında su geliyor. Kartal ilçesinde ikamet ettiğimiz için Can Tüketim Malları Yetkili Servisi geldi. İlk serviste, su tazyiki fazla diyerek su giriş vanası kısıldı. İkinci kez geldiklerinde yin...
Arçelik’ten aldığım 1060YKMG model çamaşır makinesiyle ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi teslim aldığımda dahi düzgün çalışmadı; program sırasında yerinden hareket etmeye başladı. 1 yıl içinde 5’ten fazla kez servis kaydı açtım ve her seferinde farklı parçalar değiştirildi. Anca...
2017 yılında Arçelik’ten aldığım çamaşır makinemde sürekli arıza sorunları yaşıyorum. 2020’de makinem fabrika hatası nedeniyle değiştirildi. Ancak 2022 yılında yeni makinede ana kart arızası oluştu ve garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Şimdi ise, 2025 yılında tekrar aynı ana kart arızası o...
Arçelik 1060 ykmg model çamaşır makinemde iki ay önce ve bu hafta olmak üzere toplam iki kez yıkama sonrası çamaşırlarda yağ lekesi oluştu. Her iki durumda da kısa programda ve 30 derecede yıkama yaptım. Sürekli beyaz çamaşırlarım mahvoluyor. Eşimin yeni aldığı t-shirti ve birçok çamaşır çöp oldu. Y...
Yorumlar