to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 M Çamaşır Makinesinde Sıkma Arızası Garantili Olarak Çözülmedi
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini Ankara’dan aldım. Bir süredir makinede çamaşırları tam olarak sıkmama sorunu yaşıyorum. Makine programı bitirdiğinde çamaşırlar oldukça ıslak kalıyor, bu yüzden tekrar sıkma programına almama rağmen sonuç değişmiyor ve çamaşırlar yine tam sıkılmamış oluyor.
Makineyi ilk aldığımızda da aşırı ses yaptığı için servis çağırmıştık, bu model böyle denilerek bir işlem yapılmadan gidildi. Geçen hafta yine servis geldi, su filtresini temizleyip gitti ancak sorun hala devam ediyor. Makine garanti kapsamında, ancak garantinin birkaç ay sonra bitecek olmasından dolayı yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını ve bu yüzden arızanın kabul edilmediğini düşünüyorum.
Çamaşır makinemin arızasının garanti kapsamında yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse gerekli onarım veya parça değişiminin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradık diye mesaj yolluyorsunuz ama benim telefonum hiç çalmadı tekrar arayacağız diyede geldi bakalım ne zaman dönüş sağlanacak.
