Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Mutfak Makinesi İçin Aksesuar Kitine Ulaşamıyorum

profile
Saliha
30 Kasım 2025 07:43
2.910

Arçelik mm 9042 ds Gurme Profesyonel
Mutfak Makinesini çeyizim için satın aldım. Bu modeli tercih etme sebebim çok yönlü kullanımdı. Kıyma çekme, içli köfte yapma aksesuarı olması vb. Fakat cihazı aldığımdan beri (en az 6 aydır) ilave aksesuar kiti stoklara girmiyor. Markanın müşteri hizmetlerini aradığımda oluşturdukları teknik servis kaydındaki birim, 'gelirseniz kontrol ederiz telefondan bilgi vermiyoruz' dedi. Eğer stoklarında yoksa onca yolu boşa geleceğimi söylediğimde, yapabileceğimiz bir şey yok deyip umursamadılar. Sitesinde İstanbul'da stok gösteren bir çok mağazaya baktım, maalesef ellerinde bulunmuyor ve stoklar güncel değil. Kiti temin edebilmek için neden bu kadar efor harcamak zorundayız? Eğer üretilmiyorsa sitede ve ürün açıklamasında neden hala bilgiler mevcut? Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.

aldigim-mutfak-makinesi-icin-aksesuar-kitine-ulasamiyorum-1.jpg
01 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
Saliha
Saliha
02 Aralık 2025 15:23

Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tekrar servis kaydı oluşturuldu. Tarafıma ulaşan servis görevlisi randevu vermek için aradığını, gelmeden bilgi veremeyeceğini söyledi. Israr ettiğimde sinirlendi ve beni birine aktardı. Aktardığı beyefendi ürünün altında gözüküyorsa sipariş verebilirim, yoksa yok deyip kestirip attı. Madem sipariş verilemiyor, kullanım sağlayamayacağız neden ilave aksesuar kiti özelliklerini ürün satışının yapıldığı sayfaya ekleyip, sitesinde bulunduruyorsunuz. Servis görevlileriniz neden işini yapsınlar diye ısrarcı olduğum için gerilip sesini yükseltiyor? Konuyla ilgili gerçek anlamda çözüm sağlamaya çalışan kimse yok. Kayıt oluşturmaktan öteye gitmeyen bir süreç işletiliyor maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Melahat sonuçtan memnun değil

Arçelik Gurme Profesyonel Mutfak Makinesi İçin Kıyma Aparatı Bulunamıyor

profile
Melahat
10 Eylül 2024 00:26
1.868

Arçelik Mutfak Makinesi Aksesuar Sorunu

profile
25 Kasım 2024 23:52
2.405
Arçelik Mutfak Makinesi Aksesuar Sorunu
Arçelik Mutfak Makinesi Aksesuar Sorunu
Arçelik Mutfak Makinesi Aksesuar Sorunu

profile
Mehmet
28 Aralık 2024 00:48
5.038
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mutfak Makinesi Parça Bulunamama Sorunu

profile
15 Mart 2025 18:36
9.704

profile
Sümeyye
20 Aralık 2023 15:21
897
Arçelik Kartımdan 3 Defa Ödeme Çekildi
arcelik-kartimdan-3-defa-odeme-cekildi-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri