Kısa Sürede Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Güneş Kremi Ve Faturasız Satış İçin İade Talebi

kirmizibeyazz.com (Kırmızı Beyaz Sağlık Ürünleri Pazarlama Ticaret a. Ş.) üzerinden 18 Mayıs tarihinde La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 güneş kremi satın aldım ve ürün dün İstanbul’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmak için açtığımda alt kısmında yer alan son kullanma tarihinin 09/2026 olduğunu fark ettim. Yani güneş kreminin son kullanma tarihine yalnızca 4 ay kalmış durumda.

Koruyucu bir kozmetik ürününün bu kadar kısa sürede bitirilmesinin hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Firma, elindeki son kullanma tarihi yaklaşmış stokları tüketiciyi bilgilendirmeden ve mağdur ederek eritmeye çalışmaktadır. Ayrıca yasal olarak göndermekle yükümlü oldukları faturayı da tüm e-posta kutularımı ve klasörlerimi kontrol etmeme rağmen tarafıma iletmemişlerdir. Hem faturasız hem de miadı dolmak üzere olan bu gizli ayıplı malın gönderilmesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) banka dekontum ve ts1805278819 numaralı siparişimle birlikte resmi başvurumu zaten başlatmış bulunmaktayım. Buradan da Kırmızı Beyaz Sağlık firmasına sesleniyorum; mağduriyetimin acilen giderilerek ödediğim 599 TL tutarın kartıma hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürecin sonuna kadar konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.