Akım Koruma Prizi Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Fiyatlandırma

Bugün Çekmeköy’deki Arçelik Beko yetkili servisinden gelen servis ekibi, Altus marka 9 kilo kurutma makinesini evimde kurmaya geldiği sırada bana bir de akım koruma prizi sattı. Ürünü, personel indirimi yaptıklarını ve internet fiyatına verdiklerini söyleyerek 1300 TL’ye fatura ettiler. Ancak daha sonra internete baktığımda benzer akım koruma prizlerinin yaklaşık 800 TL civarında satıldığını gördüm.

Eşim, servisten gelen görevlinin anlattıklarına güvenerek onay vermişti; biz de yerli malı diye güvenip bu firmayı tercih etmiştik. Buna rağmen, bilmeyen ve o anda araştırma yapma imkanı olmayan müşterilerin bu şekilde yönlendirilmesini son derece yanlış ve hakkaniyetsiz buluyorum. Personel indirimi denilerek gerçekte piyasa fiyatından çok daha yüksek bedelle ürün satılması, hem servise hem de firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Arçelik Beko ve ilgili yetkili servisin bu satış işlemini incelemesini, akım koruma prizi için alınan fazla tutarın iade edilmesini ve benzer yanıltıcı bilgilendirmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.